Resi e Cambi

Come effettuare un reso o richiedere un cambio taglia:

Se non sarai soddisfatto del tuo ordine, potrai richiedere il reso o il cambio taglia entro 30 giorni dal ricevimento dell’ordine (i giorni inizieranno ad essere calcolati dalla data di avvenuta consegna).

Per avviare la  procedura di cambio taglia o reso, basta accedere al seguente link compilando i campi di testo con il numero dell'ordine e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto: form di reso

Una volta completata la richiesta riceverai una mail con l’etichetta da applicare al tuo pacco e le relative istruzioni.

Potrai scegliere se richiedere il ritiro del tuo reso a domicilio o in alternativa portare il tuo pacco in un punto di ritiro UPS.

Il diritto di reso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

- la richiesta di reso sia effettuata attraverso l'utilizzo del form presente sul sito: form di reso

- i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati;

- il cartellino identificativo e il sigillo di garanzia (security seal) non devono essere stati rimossi dai prodotti;

-i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, muniti di eventuali sacchetti e quanto in dotazione;

- i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro il termine di trenta (30) giorni, che decorre da quando si è comunicato al Venditore la decisione di recedere dal contratto;

- i prodotti non devono risultare in alcun modo danneggiati o usurati

In caso di reso con rimborso, se tutte le condizioni richieste saranno rispettate, verrà rimborsato integralmente il prezzo dei prodotti acquistati non appena li riceveremo presso il nostro magazzino. Il rimborso sarà effettuato sulla stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine iniziale. 

In caso di reso con cambio taglia, se tutte le condizioni richieste saranno rispettate, spediremo l’articolo in sostituzione, non appena riceveremo e verificheremo presso il nostro magazzino il reso.

Il costo del rientro del tuo reso è gratuito, mentre resta a tuo carico unicamente il costo delle spese di spedizione dell’ordine originario.

Per qualsiasi altro dubbio o domanda, potete inviare una e-mail a: help@itsrever.com